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返品交換について

返品交換について

返品・交換について

商品をお買い上げいただいた際の返品・交換について、ご案内いたします。

初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について

「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、下記までご一報くださいませ。

※着払い等でお送りいただいても、お受け取りできませんのでご了承ください。
※上記の期限を過ぎてからご連絡をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。
※使用に支障がない程度の小傷や擦れへこみ、数ミリのずれ等は交換をお断りさせて頂く場合がございます。※商品の在庫状況によっては、入荷後の交換となったり、代品のご用意ができず キャンセルをお願いする場合がございます。



〒601-8468
株式会社キラリオ
京都市南区唐橋西平垣町 39-1 丸福ビル2F
TEL:0120-01-1321
カスタマーサポート/平日 10:00~18:00(土日祝祭日は定休日)
お問い合わせ:info@kirario.co.jp

お客様都合での返品・交換について

商品出荷後の お客様都合(イメージ違いや、誤注文など)での返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。

やむを得ずお客様都合により返品される場合
やむを得ず、お客様都合で返品・交換をご希望される場合は、以下に該当する場合のみお受付が可能となります。
・お届けから7日以内の商品
・一度も使用されていない商品
・一度も組立されていない商品
・ラグ・寝具については、未開封の商品
・商品の往復送料をお支払いいただける場合(往復送料は販売時の金額ではなく、実際に掛かる送料となります。返品希望のご連絡をいただいてからお見積書をお送りしますので、同意いただけた場合に返品が可能となります)
※セール品、オーダー品は、上記該当でも返品できかねます。

あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。

また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。
色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。



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